世界微头条丨3天逾500件好事,长沙南站团委青年志愿者服务“五一”旅客出行路


(资料图片)

午休时刻,长沙南站的志愿者们晒出自己的志愿服务统计。

“五一”长假开始前,长沙南站的志愿者们约好用手机记录下每天志愿服务的事项。

旅客在车站问询处咨询相关问题。

车站的志愿者帮助行动不便的乘客进站上车。

志愿者在车站内耐心帮助乘客解决问题。

“4月30日10点56分,帮助盲人进站”“4月30日11点24分,帮老人提行李”“4月30日15点37分,捡到遗失物品并广播找到失主”……这一条条服务记录来自长沙南站的青年志愿者的手机备忘录。

长沙南车站团委为提升旅客乘车体验,在铁路“五一”小长假运输开始之时提前组织来自客运、售票、安检车间的共计15名团员开展了志愿服务活动。结合客流特点,志愿者们在安检通道、站台乘降、检票等关键岗位,为广大旅客进行服务。参与志愿服务的团员青年们提前约定好——假期期间服务内容都要用手机简要地记录下来,没想到这一约定,也成为了长沙南站本部发送旅客人数突破今年记录的见证。

来长沙旅游的胡女士因为携带了许多行李,出行不便,志愿者们发现后主动上前提供帮助。“长沙南站的志愿者们真热情,下次有机会我还要来长沙旅游。”胡女士说道。

来自长沙南站的团员青年志愿者张文说道:“有许多旅客是第一次来长沙,我们想要他们有一个优质的出行体验!”据不完全统计,4月27日至4月30日,长沙南站的团员青年志愿者们共计服务旅客500余人次。

五一小长假以来(4月27日-4月30日),长沙南站全站(湖南境内18座高铁站)总共发送旅客118.9万人,同比2022年增长150.16%,同比2019年增长24.34%。4月30日当天,长沙南站本部发送旅客19.58万人,创今年发送人数新高。

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